Conformément aux articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la livraison du bien ou du service acheté sur notre site Internet : www.boutique.ffe.com, à l'exception des DVD pour lesquels un droit de rétractation est exclu.

Au cas où vous auriez déjà reçu le bien, vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à FFE, Parc équestre fédéral, 41600 Lamotte Beuvron, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous ayez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

La FFE pourra différer le remboursement jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Un formulaire type de rétractation est disponible en annexe aux conditions générales de vente.